Mas Monell
Formulario de Reservas
Condiciones de alquiler
Estimados amigos,
En primer lugar agradecemos el haber escogido nuestra masía para vuestra estancia. Esperamos que disfrutéis tanto de las instalaciones como de su entorno.
PRECIO
El precio del alojamiento será por noche ocupada. En el precio se incluye los gastos de agua, electricidad, gas, sábanas y toallas. El alquiler será de un mínimo de al menos dos noches.
RESERVAS
La petición o recibo de información sobre el estado de Disponibilidad de la Casa en Alquiler, no implica la aceptación de la Reserva por parte de la Empresa. En el momento de realizar la reserva el cliente deberá depositar el 25% del importe del alquiler solicitado no considerándose la reserva en firme hasta haber efectuado dicho depósito. Una vez recibido el Depósito, la Reserva quedará formalizada definitivamente y el cliente recibirá la confirmación.
El saldo restante deberá abonarse a la entrega de las llaves. En caso contrario, la organización dará por cancelada la reserva. Una vez depositado el 25% y ya confirmada le reserva por "masmonelll.com" vía e-mail, se considera la reserva en firme y se aplicarán los gastos de anulación en caso de cancelación por el cliente.
PRESENTACIÓN
Según el artículo 17.2 del Decreto 18/1998 de 5 de marzo, el derecho a la ocupación del alojamiento comenzará, salvo pacto en contrario, a las 17:00 horas del primer día del periodo contratado y el precio de los alojamientos será por noche ocupada. En el precio se incluye los gastos de agua, electricidad, gas, sábanas y toallas. El alquiler será de un mínimo de al menos dos noches.
DOCUMENTACIÓN
Todos los usuarios, sin excepción, deben llevar en regla su documentación personal y familiar correspondiente, sea el pasaporte o D.N.I., según la nacionalidad del visitante.
ANULACIÓN DE LA RESERVA POR PARTE DE LA EMPRESA
Por situaciones de causa mayor podría ser necesario cancelar una reserva. En estos casos, el importe de la reserva será devuelto en su totalidad.
Calendario DE disponibilidad
ANULACIONES
En todo caso el cliente podrá desistir de los servicios solicitados y contratados, teniendo derecho "masmonell.com" a cobrar en concepto de indemnización:
- El 25% de gastos cuando la anulación se efectúe con más de 15 días de antelación a la fecha de entrada.
- El 50% de gastos cuando la anulación se efectúe con al menos 15 días de antelación a la fecha de entrada.
- El 75% de gastos cuando la anulación se efectúe con al menos 7 días de
Cesará la obligación de mantener la reserva, con pérdida de fianza,
cuando el alojamiento no fuere ocupado antes de las doce horas del día
siguiente al fijado para ello.
Si el cliente abandona la casa antes de la fecha reservada, deberá abonar el 40% de los servicios reservados y no utilizados.
ANOMALÍAS O DEFICIENCIAS
Las irregularidades y/o deficiencias que el cliente pueda encontrar en
la propiedad alquilada deberán ser comunicadas, lo antes posible y
siempre durante la estancia, a "masmonell.com".
"masmonell.com" solucionará en breve plazo cualquier anomalía o
deficiencia e incluso, siempre que las causas aducidas sean comprobadas
como ciertas. Toda reclamación efectuada después de abandonar la
propiedad no podrá ser atendida por carecer de los más elementales
criterios que pudieran tramitar la reclamación.
El cliente de todo alojamiento en zona rural, acepta que por la especial
filosofía de funcionamiento de estas y lo condicionado de las zonas en
las que a veces se encuentran, la atención al cliente alojado antes
casos de circunstancias imprevistas (problemas climatológicos, cortes de
luz, etc) pudiera no ser inmediata. Es por esto que se infoma al
huésped que este tipo de casas a diferencia de un hotel, no dispone de
servicio de atencion durante las 24 horas, aunque siempre se tratará de
dar respuesta lo más rápido posible ante cualquier circunstancia
imprevista.
En caso de eventos excepcionales (terremotos, huelga, guerra, tormenta,
etc), si el huésped no pudiera disfrutar de su habitación, se le
reembolsará la reserva efectuada hasta un máximo del 75%.
RESPONSABILIDAD DE LA ORGANIZACIÓN
"masonell.com" es responsable de la correcta información de la
propiedad ofertada, de la dotación indicada y de su precisa ubicación.
RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE
Es responsabilidad del cliente dejar la propiedad en el mismo estado en
el que la encontró, respondiendo de todos aquellos daños y menoscabos
producidos por la acción negligente.
En el caso de no dejar la casa en las condiciones de limpieza que se encontró se descontaran 100€ de la fianza.
Asimismo, es responsabilidad del
cliente ajustarse en todo momento al número exacto de ocupantes con que
efectuó la reserva. Bajo ningún concepto aumentará el número de personas
máximo reservado; este hecho permitirá al propietario o encargado la
ejecución de las medidas pertinentes (cobro supletorio ó desalojo).
Cualquier daño causado por el cliente durante el uso de la casa, se
pagará separadamente por el cliente.
OTROS
La Empresa no se hace responsable hacia ningún cliente de cualquier
pérdida, daño, anulación o cualquier gasto adicional sufrido por el
cliente, o de cualquier causa que escape al control de la Empresa.
Los animales sólo se aceptarán si existiera acuerdo previo, entre el
huésped y la Empresa.
No se permite sacar de las casas utensilios, ropa de cama, mantas, etc.
La casa se le entregará al huésped en perfectas condiciones de uso y
limpieza. La limpieza posterior, durante la estancia del huésped, será a
cargo de éste.
ACEPTACIÓN DE ESTAS CONDICIONES
El hecho de tomar parte en el producto ofrecido, supone la expresa
aceptación por parte del cliente de todas y cada una de las Condiciones
de Alquiler.
